サイテーションとは？意味や被リンクとの違い、SEO、MEO効果や獲得方法を徹底解説！

サイテーションとは

サイテーションとは、自社のWebサイトやビジネスについて、他のWebサイトやSNSなどで言及されることを指します。
具体的には、企業名、ブランド名、住所、電話番号、サービス名などが引用されるケースが該当します。
リンクの有無は問わず、単純にテキストでの言及があればサイテーションとみなされます。

サイテーションの種類

サイテーションには主に以下の4つの種類があります。

1. 企業名や店舗名の言及
2. 住所や電話番号の掲載
3. 商品名やサービス名の言及
4. URLの記載（リンク無し）

これらの情報が他サイトやSNSで共有されることで、企業の知名度や信頼性を高める効果が期待できます。

サイテーションと被リンクの違い

サイテーションと被リンクは似ていますが、明確な違いがあります。
被リンクは他サイトから自社サイトへのリンクが貼られている状態を指しますが、サイテーションはリンクの有無を問わず、単純に言及されているだけでも成立します。

また、被リンクは直接的なSEO効果が期待できる一方、サイテーションはブランドの認知度向上などの間接的な効果が主となります。
MEOにおいては、サイテーションも重要な役割を担っています。

SEOの効果

サイテーションは、Googleから直接的な影響は明言されていませんが、ブランドの認知度や信頼性、関連キーワードとの紐付けを強化することで、間接的にSEOに効果があると考えられます。
また、サイテーションにより自社の権威性も向上するため、検索順位の改善にもつながる可能性があります。
ただし、即効性はなく、コンテンツ品質など他の要因も重要であることに留意が必要です。

MEOの効果

MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップなどの地図検索で自社情報を上位表示させるための施策です。
飲食店や美容院など、地域密着型のビジネスにおいて特に重要視されています。
Googleは、ローカル検索における順位決定要因の1つとして「視認性」を挙げています。
これは、その企業がどれだけ広く認知されているかを意味し、サイテーションの多寡が大きく影響します。
つまり、多くのサイテーションを獲得することが、MEOでは非常に重要なのです。

サイテーションを獲得する方法

それでは、具体的にサイテーションを獲得するにはどのような方法があるのでしょうか。
以下に代表的な5つの方法を紹介します。

Googleマイビジネスへの登録と企業情報の最適化

Googleマイビジネスに登録し、企業情報を正確に入力することが重要です。
登録情報には、企業名、住所、電話番号、営業時間、サービス内容などを漏れなく記載しましょう。

また、写真や動画などのビジュアルコンテンツを充実させることも効果的です。
Googleマイビジネスに登録された情報は、Googleマップや検索結果に表示されるため、サイテーション獲得に直結します。

SNSでの情報発信とメディア掲載による認知度向上

SNSを活用した情報発信も、サイテーション獲得に有効です。
自社アカウントで定期的に情報を発信し、フォロワーとのエンゲージメントを高めましょう。

また、自社の取り組みや商品、サービスについて、メディアに掲載してもらうことも重要です。
プレスリリースを配信したり、記者に直接アプローチしたりするなどして、露出を増やしていきましょう。

NAP情報を統一する

NAPとは、Name（企業名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の頭文字を取ったもので、MEOにおいて非常に重要な要素です。
サイテーションを獲得する際は、このNAP情報を統一することが大切です。具体的には、自社のWebサイトやGoogleマイビジネス、各サイトなどに掲載する情報を統一します。

例えば、企業名は「株式会社〇〇」と「〇〇株式会社」、住所は「東京都〇〇区〇〇」と「〇〇区〇〇、東京都」のように、表記ゆれがないように注意しましょう。
NAP情報が統一されていないと、検索エンジンが同一企業の情報だと認識できず、サイテーションの効果が十分に発揮されません。
また、NAP情報に変更があった場合は、速やかに各サイトの情報を更新することが重要です。古い情報のままだと、ユーザーの混乱を招くだけでなく、検索エンジンからの評価も下がってしまいます。
正確で一貫したNAP情報を維持することが重要です。

満足度の高い顧客体験とコンテンツ作成

顧客満足度の高い商品やサービスを提供することは、サイテーション獲得の基盤となります。
口コミで広がるような感動的な体験を提供し、顧客との信頼関係を構築しましょう。

また、自社メディアやブログで、顧客の役に立つ情報を発信することも大切です。
質の高いコンテンツは、自然とシェアやリンクが集まりやすく、サイテーション獲得にもつながります。

コラボレーションやインフルエンサー活用

他社とのコラボレーションや、インフルエンサーマーケティングを活用するのも効果的です。
自社だけでは届きにくい層にもアプローチでき、サイテーションの獲得につなげられます。

ただし、インフルエンサーとのコラボレーションでは、自社の価値観や商品・サービスとの親和性を十分に考慮する必要があります。
安易な起用は、かえってブランドイメージを損なう恐れがあるので注意しましょう。

サイテーション獲得状況の確認方法

サイテーションを獲得するための施策を行ったら、その効果を定期的に確認することが重要です。
以下に、代表的な確認方法と留意点を解説します。

検索エンジンとSearch Consoleを活用した確認方法

Googleで「”企業名” -site:自社サイトURL」と検索することで、自社サイトを除く検索結果を確認できます。
これにより、他サイトでの言及状況を把握できます。

また、Google Search Consoleの「リンク」レポートでは、自社サイトへのリンク元を確認できます。
サイテーションとしての言及があるかどうかをチェックしましょう。

SNSや口コミサイトの監視

SNSでの言及状況を確認するには、各SNSの検索機能を活用しましょう。
自社の企業名やブランド名、商品名などのキーワードで検索することで、ユーザーの反応を把握できます。

特におすすめなのはYahoo!リアルタイム検索機能です。

Yahoo!リアルタイム検索機能は、TwitterなどのSNSで自社に関する投稿がリアルタイムで確認できる便利なツールです。
キーワードを入力するだけで、そのキーワードを含むSNS上の投稿を即座に表示してくれます。これにより、自社に対するユーザーの生の声をいち早くキャッチすることが可能です。
特に、ネガティブな口コミを早期発見し、適切に対応することで、炎上のリスクを未然に防ぐことができます。
さらに、Yahoo!リアルタイム検索機能には「感情分析」という機能も搭載されています。これは、投稿内容からユーザーの感情（ポジティブ・ネガティブ）を自動で判定してくれる機能です。
この感情分析結果を活用することで、自社に対する世間の印象を定量的に把握することができます。
以上のように、Yahoo!リアルタイム検索機能は、サイテーション獲得状況の確認に非常に有用なツールといえます。SNS運用と合わせて積極的に活用していきましょう

まとめ

サイテーションとは、自社のWebサイトやビジネスが他のサイトやSNSで言及されることを指し、SEOやMEOにおいて特に重要視されています。
被リンクとは異なり、リンクの有無は問わず、企業名や住所、商品名などが引用されるだけでもサイテーションとみなされます。

サイテーションを獲得するためには、Googleマイビジネスへの登録、SNSでの情報発信、顧客満足度の向上、インフルエンサーとのコラボレーションなどの方法があります。
一方で、自作自演や不自然な言及は逆効果となるので注意が必要です。

定期的にサイテーション状況を監視し、ポジティブな言及を増やしていくことが、ブランドの認知度向上と検索順位の改善につながります。